Dasar ini menerangkan cara z11 mengumpul, menyimpan dan mengendalikan maklumat yang anda berikan semasa mendaftar akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau GrabPay, dan menggunakan perkhidmatan kami — tertakluk kepada undang-undang tempatan dan kawasan yang dibenarkan. Setiap rekod transaksi dan butiran akaun anda dikendalikan mengikut tatacara yang dinyatakan di sini.
Rekod transaksi jelas kelihatan
Maklumat akaun dilindungi
Capaian bergantung undang-undang tempatan
Kasino langsung dan slot
BUTIRAN POLISI KAMI
Cara Kami Mengendalikan Maklumat Anda
Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — termasuk nama, alamat e-mel dan butiran pengesahan identiti. Apabila anda membuat deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay atau pemindahan bank, rekod transaksi tersebut disimpan dalam sistem kami dan boleh disemak melalui papan pemuka akaun anda selepas log masuk. Kami tidak menjual atau mendedahkan butiran peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Sesetengah pemprosesan pembayaran melibatkan penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga; dalam kes tersebut, hanya maklumat yang perlu untuk melengkapkan transaksi dikongsi. Kuki dan data penyemakan imbas digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memperbaiki pengalaman navigasi — bukan untuk membina profil peribadi bagi tujuan komersial luar. Anda boleh menyemak semula tetapan kuki melalui pelayar anda. Semua pemprosesan data tertakluk kepada undang-undang perlindungan data Malaysia dan capaian perkhidmatan ini bergantung kepada undang-undang tempatan serta kawasan yang dibenarkan.
Touch 'n Go eWallet
Rekod deposit melalui Touch 'n Go eWallet disimpan dalam akaun anda dan boleh disemak bila-bila masa selepas log masuk.
GrabPay
Transaksi GrabPay direkodkan secara automatik. Butiran hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang terlibat dalam transaksi berkenaan.
Bank Transfer
Pemindahan bank dilog dalam sejarah transaksi anda. Kami tidak menyimpan nombor akaun bank penuh anda dalam sistem kami.
SKOP DASAR INI
Apa yang Diliputi dan Tidak Diliputi
Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan secara langsung kepada z11 — sama ada semasa proses pendaftaran, semasa membuat deposit atau pengeluaran, mahupun semasa menghubungi sokongan. Ia tidak meliputi amalan privasi laman atau aplikasi pihak ketiga yang mungkin anda akses melalui pautan luar, termasuk penyedia pembayaran bebas atau studio permainan.
Capaian Akaun
Maklumat yang anda masukkan semasa membuka akaun dan log masuk — termasuk e-mel dan kata laluan — dilindungi di bawah dasar ini sepenuhnya.
Rekod Transaksi
Semua rekod deposit dan pengeluaran yang diproses melalui platform kami — termasuk melalui Touch 'n Go eWallet atau GrabPay — termasuk dalam skop dasar ini.
Kandungan Laman
Data navigasi dalam laman z11 seperti halaman yang dilawati dan tempoh sesi digunakan hanya untuk penambahbaikan dalaman dan tidak dikongsi secara komersial.
Perkhidmatan Pihak Ketiga
Laman penyedia pembayaran bebas atau penyedia permainan mempunyai dasar privasi tersendiri. Kami tidak bertanggungjawab atas amalan data mereka selepas anda meninggalkan platform kami.
HAK ANDA SEBAGAI PENGGUNA
Tindakan yang Boleh Anda Ambil
Anda berhak untuk mengetahui maklumat apa yang kami simpan tentang akaun anda, dan anda boleh meminta semakan atau pembetulan pada bila-bila masa. Jika butiran peribadi anda berubah — seperti alamat e-mel atau nombor telefon yang dikaitkan dengan akaun anda — kemaskini boleh dibuat melalui bahagian tetapan akaun selepas log masuk. Untuk pertanyaan yang lebih terperinci mengenai data yang disimpan atau cara kami mengendalikannya, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disenaraikan dalam halaman ini. Kami akan memberi respons kepada permintaan berkaitan privasi mengikut tempoh yang munasabah berdasarkan jenis pertanyaan. Sebarang permintaan untuk memadam akaun atau data berkaitan akan diproses tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang.
Semak Rekod Anda
Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian sejarah transaksi untuk melihat semua rekod deposit dan pengeluaran yang telah diproses.
Betulkan Butiran Akaun
Pergi ke tetapan akaun untuk mengemaskini maklumat peribadi anda. Perubahan tertentu mungkin memerlukan pengesahan tambahan mengikut prosedur keselamatan kami.
Ajukan Pertanyaan Privasi
Hubungi sokongan kami secara langsung melalui sembang langsung atau e-mel untuk sebarang soalan berkaitan cara data anda dikendalikan di bawah dasar ini.
Minta Pemadaman Data
Jika anda ingin menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi pasukan sokongan. Permintaan diproses tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang.
HUBUNGI PASUKAN KAMI
Saluran untuk Pertanyaan Privasi
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini — termasuk permintaan akses data, pembetulan maklumat atau soalan mengenai rekod transaksi anda — gunakan mana-mana saluran di bawah. Nyatakan nombor akaun anda dan jenis pertanyaan supaya pasukan kami boleh memberi respons dengan lebih cepat.
Sembang Langsung
Buka sembang langsung melalui ikon di sudut bawah laman untuk pertanyaan segera berkaitan akaun atau privasi anda.
E-mel Sokongan
Hantar butiran pertanyaan privasi anda melalui e-mel rasmi kami. Sertakan nombor akaun untuk mempercepatkan semakan.
Pusat Bantuan Akaun
Halaman bantuan akaun mengandungi jawapan kepada soalan lazim mengenai privasi, rekod data dan tetapan akaun anda.
CARA KAMI JAGA DATA ANDA
Pengendalian Data dan Keselamatan Akaun
Kami menggunakan protokol SSL untuk melindungi data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami semasa setiap sesi — termasuk semasa proses log masuk, deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau GrabPay, dan semakan rekod akaun. Kuki sesi digunakan untuk mengekalkan keadaan log masuk anda dan dipadamkan apabila sesi ditamatkan. Data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan; selepas tempoh tersebut, data yang tidak lagi diperlukan akan dibuang mengikut prosedur pemadaman selamat kami.
Penyulitan SSL
Setiap sambungan ke laman kami dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini termasuk semasa anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau melakukan pemindahan bank.
Pengurusan Kuki
Kuki yang kami gunakan adalah untuk fungsi sesi dan penambahbaikan navigasi sahaja. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.
Tempoh Penyimpanan Data
Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang yang terpakai. Maklumat yang telah tamat tempoh penyimpanannya dipadamkan secara selamat.
Permintaan Perubahan Data
Untuk meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data anda, hubungi sokongan kami dengan menyatakan nombor akaun dan jenis permintaan dengan jelas.
SOALAN LAZIM PRIVASI
Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya mengenai cara kami mengendalikan data akaun, rekod transaksi dan hak anda di bawah Dasar Privasi ini.
Apakah maklumat yang z11 kumpul semasa saya mendaftar akaun?
Kami mengumpul maklumat asas seperti nama, alamat e-mel dan butiran pengesahan identiti yang anda berikan semasa proses pendaftaran. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi deposit atau pengeluaran anda.
Adakah rekod deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau GrabPay disimpan?
Ya. Semua rekod deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay atau pemindahan bank disimpan dalam sistem kami dan boleh disemak melalui bahagian sejarah transaksi dalam akaun anda selepas log masuk.
Adakah maklumat peribadi saya dikongsi dengan pihak ketiga?
Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Butiran yang berkaitan dengan transaksi dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran yang terlibat untuk melengkapkan transaksi tersebut, dan tidak untuk tujuan pemasaran luar.
Bagaimana cara saya membetulkan maklumat yang salah dalam akaun saya?
Masuk ke bahagian tetapan akaun selepas log masuk untuk mengemaskini butiran anda. Perubahan tertentu seperti nombor telefon atau e-mel mungkin memerlukan pengesahan tambahan mengikut prosedur keselamatan kami.
Bolehkah saya meminta supaya data saya dipadamkan?
Boleh. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan nombor akaun dan permintaan pemadaman anda. Semua permintaan diproses tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang diwajibkan undang-undang.
Apakah yang berlaku kepada data saya apabila sesi log masuk tamat?
Kuki sesi yang mengekalkan status log masuk anda dipadamkan secara automatik apabila sesi ditamatkan. Data akaun yang tersimpan dalam sistem kami kekal selamat dan hanya boleh dicapai semula apabila anda log masuk semula.
Mobile / Apl