Mobile / Apl
Masukkan butiran akaun anda untuk capai lobi z11 dan rekod transaksi anda — deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow atau FPX semuanya kelihatan terus selepas log masuk. Capaian tertakluk kepada undang-undang tempatan dan kawasan yang dibenarkan.
Halaman log masuk z11 meminta alamat e-mel dan kata laluan yang anda daftarkan. Selepas bukti kelayakan disahkan, anda akan dibawa terus ke papan pemuka akaun — di situ anda boleh semak baki dompet, lihat sejarah deposit dan pilih kategori permainan yang anda mahukan. Jika akaun anda baharu, proses pendaftaran memerlukan alamat e-mel yang sah dan nombor telefon Malaysia yang aktif untuk pengesahan awal. Pastikan butiran yang anda masukkan sepadan dengan maklumat yang didaftarkan supaya proses berjalan lancar. Rekod setiap transaksi — sama ada deposit Touch 'n Go eWallet atau pemindahan DuitNow — tersimpan di bawah bahagian sejarah dalam akaun anda. Jika anda log masuk melalui peranti mudah alih, paparan akan menyesuaikan diri secara automatik. Untuk sebarang masalah capaian, saluran sokongan kami tersedia melalui sembang langsung dan e-mel.
Akaun anda dikaitkan dengan alamat e-mel yang anda daftarkan. Pastikan e-mel itu aktif kerana pautan semula kata laluan dan notis akaun akan dihantar ke sana.
Selepas log masuk, semua deposit dan pengeluaran anda — termasuk deposit Touch 'n Go eWallet dan pemindahan FPX — kelihatan dalam bahagian sejarah akaun tanpa perlu hubungi sokongan.
Papan pemuka membawa anda terus ke pilihan kategori: slot dari Pragmatic Play atau Habanero, meja kasino langsung, dan seksyen pertaruhan sukan untuk perlawanan Liga Super
Jika log masuk gagal atau akaun anda dikunci, gunakan sembang langsung atau e-mel sokongan yang terpapar di bahagian bawah halaman log masuk — kami ada untuk bantu anda.
Apabila anda sudah log masuk, bahagian deposit dalam akaun menunjukkan laluan pembayaran yang tersedia untuk anda. Pilih kaedah yang paling selesa — prosesnya bermula di dalam akaun dan wang masuk ke dompet anda sebelum anda boleh mula bermain.
Pilih Touch 'n Go eWallet dalam senarai deposit, masukkan jumlah yang dikehendaki dan ikut arahan pembayaran yang terpapar. Rekod deposit akan kemas kini dalam sejarah akaun anda selepas transaksi selesai.
Gunakan pemindahan DuitNow terus dari aplikasi perbankan anda. Nombor rujukan transaksi yang diberikan di halaman deposit memudahkan anda padankan pembayaran dengan rekod dalam akaun z11 anda.
Pembayaran FPX menyambungkan anda terus ke portal perbankan dalam talian anda. Selepas kelulusan bank, deposit disahkan dan paparan dompet dalam akaun anda dikemas kini dengan jumlah terkini.
Sebelum anda membuka halaman log masuk, ada empat perkara yang perlu disediakan. Persediaan ringkas ini menjimatkan masa dan mengurangkan kemungkinan masalah capaian semasa proses log masuk.
Pastikan anda berada di z11 — domain rasmi kami. Jangan masuk butiran akaun di mana-mana laman lain yang kelihatan serupa. Semak bar alamat pelayar anda sebelum meneruskan.
Nombor telefon dan alamat e-mel yang berdaftar perlu aktif dan boleh dicapai. Sekiranya pengesahan identiti diperlukan, maklumat ini digunakan untuk mengesahkan akaun anda.
Kata laluan anda perlu sepadan dengan apa yang anda tetapkan semasa mendaftar. Jika anda terlupa, gunakan pilihan tetapan semula yang terdapat di halaman log masuk sebelum cuba masuk berulang kali.
Untuk akaun baharu atau situasi pengesahan identiti tambahan, sediakan nama penuh dan nombor telefon Malaysia yang anda daftarkan — ini mungkin diperlukan oleh pasukan sokongan kami.
Jika anda tidak dapat log masuk, langkah pertama ialah gunakan pilihan yang terpapar di halaman log masuk itu sendiri — biasanya ada pautan untuk membantu anda semula menetapkan kata laluan atau mengesahkan identiti. Ikut arahan yang ditunjukkan di skrin; jangan skip mana-mana langkah kerana setiap satu direka untuk melindungi akaun anda. Selepas proses selesai, periksa e-mel yang anda daftarkan untuk sebarang notis atau pautan tindakan selanjutnya. Jika anda masih tidak dapat capai akaun selepas mengikut langkah dalam antara muka, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Sediakan maklumat akaun anda — seperti alamat e-mel berdaftar dan nombor telefon — supaya kami boleh bantu dengan cepat. Pastikan anda hubungi sokongan hanya melalui saluran yang tersenarai di z11.
Buka halaman log masuk di z11 dan cari pilihan pemulihan kata laluan atau capaian yang terpapar di bawah borang log masuk.
Selepas mengikut arahan di skrin, semak peti masuk e-mel berdaftar anda — termasuk folder spam — untuk pautan atau kod yang dihantar oleh sistem kami.
Jika kedua-dua langkah di atas tidak berjaya, gunakan sembang langsung atau e-mel sokongan yang tersenarai di bahagian bawah laman z11 dengan menyertakan butiran akaun anda.
Pasukan sokongan mungkin meminta maklumat pendaftaran asal anda untuk mengesahkan pemilikan akaun sebelum capaian dipulihkan.
Jika anda menghadapi sebarang masalah semasa log masuk atau menguruskan akaun, tiga saluran berikut tersedia untuk anda. Pilih yang paling sesuai dengan keperluan anda.
Ikon sembang di laman z11 menghubungkan anda dengan pasukan kami secara terus. Sesuai untuk masalah log masuk segera atau soalan mengenai deposit Touch 'n Go eWallet dan DuitNow.
Hantar butiran masalah anda melalui e-mel rasmi yang tersenarai di laman z11. Sertakan alamat e-mel berdaftar dan penerangan ringkas isu untuk respons yang lebih pantas.
Selepas log masuk, terdapat bahagian bantuan dalam papan pemuka akaun anda. Di situ anda boleh semak terma, dasar privasi dan maklumat mengenai pengurusan akaun anda.
Kami percaya ketelusan lebih penting daripada janji kosong. Empat perkara berikut adalah sesuatu yang boleh anda sahkan sendiri semasa menggunakan akaun z11, tanpa perlu bergantung pada dakwaan yang tidak dapat dibuktikan.
Akaun anda hanya wujud di z11. Periksa bar alamat pelayar setiap kali anda log masuk — ini cara paling mudah untuk pastikan anda berada di laman yang betul dan melindungi butiran anda.
Pautan ke terma penggunaan dan dasar privasi kami tersedia di bahagian bawah setiap halaman, termasuk halaman log masuk. Baca sebelum mendaftar supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda.
Setiap deposit FPX, pembayaran Touch 'n Go eWallet dan pemindahan DuitNow direkodkan dalam sejarah akaun anda. Anda boleh semak jumlah, tarikh dan status transaksi bila-bila masa selepas log masuk.
Kami nyatakan secara terbuka bahawa capaian kepada z11 bergantung kepada undang-undang tempatan dan kawasan yang dibenarkan. Semak peraturan yang terpakai di kawasan anda sebelum membuka akaun.
Soalan-soalan berikut dikumpulkan berdasarkan pertanyaan biasa daripada pengguna baharu dan sedia ada. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, gunakan sembang langsung kami.
Buka z11 dan klik butang log masuk. Masukkan alamat e-mel dan kata laluan yang anda gunakan semasa mendaftar. Selepas disahkan, anda akan dibawa ke papan pemuka akaun anda di mana dompet dan rekod transaksi anda kelihatan.
Di halaman log masuk, gunakan pilihan pemulihan kata laluan yang tertera. Ikut arahan di skrin dan semak e-mel berdaftar anda untuk pautan tindakan selanjutnya. Jika masih bermasalah, hubungi sokongan melalui sembang langsung di z11.
Ya. Halaman log masuk z11 berfungsi pada pelayar mudah alih dan menyesuaikan paparan secara automatik. Masukkan butiran akaun seperti biasa — semua fungsi akaun termasuk deposit dan semak sejarah transaksi tersedia selepas log masuk.
Semak bahagian sejarah transaksi dalam akaun anda terlebih dahulu. Jika deposit masih tidak terpapar selepas beberapa ketika, hubungi sokongan melalui sembang langsung dan sertakan bukti pembayaran anda untuk kami semak bersama.
Tempoh sesi bergantung pada tetapan keselamatan akaun dan peranti yang anda gunakan. Untuk keselamatan, kami menggalakkan anda log keluar apabila selesai, terutama jika menggunakan peranti yang dikongsi dengan orang lain.
Percubaan log masuk yang berulang kali gagal boleh menyebabkan akaun dikunci sementara sebagai langkah perlindungan. Gunakan pilihan pemulihan di halaman log masuk atau hubungi pasukan sokongan kami dengan maklumat akaun anda untuk bantu buka semula capaian.